In Gesprächen mit Eltern, im Kollegium oder mit Vorgesetzten stoßen wir immer wieder an unsere Grenzen. Besonders Elterngespräche können schnell emotional werden und stark belasten: Vorwürfe, Angriffe, auf die man sprachlos bleibt, das Gefühl von Ohnmacht, weil gut gemeinte Empfehlungen nicht umgesetzt werden, oder Eltern, die ein Problem nicht wahrhaben wollen – und mittendrin Sie, mit dem Anspruch, professionell, klar und zugleich empathisch zu bleiben. Anhand der Transaktionsanalyse zeigt das Seminar, wie Sie solche Gesprächssituationen besser verstehen und aktiv steuern können. An vielen praxisnahen Beispielen üben die Teilnehmenden, unterschiedliche „Ich-Zustände“ zu erkennen (Wer spricht gerade – das Eltern-Ich, das Kind-Ich oder das Erwachsenen-Ich?) und typische Eskalationsmuster zu durchschauen, zu unterbrechen und in einen konstruktiven Austausch zu überführen. Durch zahlreiche Beispiele lernen die Teilnehmer wie man unproduktive Gesprächsmuster in eine lösungsorientierte Richtung lenkt, wie man sich gegen Angriffe schützt und die eigene Meinung so vertritt, dass sie auch ankommt. Ziel ist, dass Sie Elterngespräche klar, sicher und zugleich empathisch gestalten – auch dann, wenn es emotional oder konfliktreich wird.